Условия продаж
Посетитель сайта - физическое или юридическое лицо, пришедшее на сайт https://stroki.shop без цели размещения Заказа.
Пользователь - физическое или юридическое лицо, которое посещает Сайт, принимает условия настоящего Соглашения и желает разместить заказ в Интернет-магазине STROKI.
Покупатель - Пользователь, который разместил заказ в Интернет-магазине STROKI.
Продавец - STROKI, чей товар размещен в Интернет-магазине.
Оферта - настоящий документ публичная оферта на осуществление сделки между продавцом и покупателем. Продавец обязуется передать товар в собственность другой стороны (покупателю), а покупатель принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Интернет-магазин - Интернет-сайт, являющийся главным источником информации о Товарах, а также условиях оплаты и доставки, принадлежащий STROKI SHOP, расположенный в сети интернет по адресу https://stroki.shop.
Сайт - https://stroki.shop.
Товар - постельное белье, одежда и другие товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
1.1. Продавец производит продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://stroki.shop.
1.2. Пользователь, заказывая Товары через Интернет-магазин, соглашается с условиями купли-продажи Товаров, изложенными далее (ниже - Условия продажи товаров). Если Пользователь не согласен с условиями Пользовательского соглашения (ниже - Соглашение/Публичная Оферта) он должен немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт https://stroki.shop.
1.3. Данный документ является Публичной Офертой в соответствии со ст.435 и п.2.ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации и содержит все настоящие Условия заказа, продажи и доставки Товаров покупателю, а также информацию о Товаре на Сайте https://stroki.shop.
1.4. Продавец имеет право изменять условия данной Публичной Оферты без предварительного согласования с Пользователем/Покупателем. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента уведомления Покупателей, путем размещения информации на Сайте.
1.5. Публичная Оферта считается акцептованной Посетителем Сайта/Покупателем с момента регистрации на Сайте, оформления Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия Заказа через Оператора по телефону 8 (800) 700 42 91.
1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с моменты выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
1.7. Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель, сообщая свой e-mail и номер телефона Продавцу, дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом и третьими лицами, привлекаемыми им для выполнения обязательств перед посетителями сайта/пользователями/покупателями. Данное Согласие дается в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной Оферты.
1.8. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, при этом Продавец остается ответственным за его исполнение.
1.9. Все права и обязательства по заключенному договору возникают непосредственно у Продавца и Пользователь, принимая настоящее Соглашение, соглашается с тем, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от STROKI, STROKI не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной Офертой.
1.10. В рамках Заказа STROKI предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
2.2. Данное соглашение действует на все виды Товаров и услуг, представленных в каталоге Интернет-Магазина, пока такие предложение присутствуют.
3.1. Продавец обеспечивает наличие на складе Товаров, которые представлены на Сайте. Фотографии Товаров, которые сопровождают их описание, являются простыми иллюстрациями и могут немного отличаться от фактического внешнего вида Товара. При возникновении вопросов по товару у Покупателя, он может обратиться в службу поддержки клиентов для получения дополнительной информации.
3.2. При отсутствии заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. При этом Продавец обязан уведомить покупателя об этом путем направления соответствующего электронного сообщения на адрес, указанный покупателем при регистрации, или звонком оператора Call-центра STROKI.
3.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем же способом, которым был оплачен товар.
3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, которые могут привести к невозможности Продавцом надлежащего исполнения своих обязательств перед Покупателем.
3.5. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки через электронное сообщение на адрес, указанный при заполнении, или по телефону. Менеджер, обслуживающий Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.6. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем Заказов. Если Покупатель сообщил Продавцу об отказе от Заказа/Товара после момента начала сборки Заказа на складе, то такой Заказ считается отмененным, Товар - отклоненным. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя услуги "Наличными курьеру" в двух случаях. Во-первых, если в соответствии с указанной статистикой в рамках ранее оформленных Заказов объем отклоненных Покупателем Товаров составит более 70 процентов от общего объема доставленных Товаров. Во-вторых, если доля отмененных Заказов составит более 60 процентов от общего числа оформленных Заказов и число отмененных Заказов составит не менее 5. Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой "Наличными курьеру" только после выкупа от одного до трех Заказов на общую сумму 7000 рублей в течение трех месяцев.
4.1. STROKI указывает на Сайте в разделе "Доставка и оплата" способы и примерные сроки доставки Товаров. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы с оператором Call-центра при подтверждении Заказа.
4.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых STROKI, ограничена пределами Российской Федерации.
4.3. Задержки в доставке Товаров могут возникать из-за непредвиденных обстоятельств, которые не зависят от Продавца.
4.4. При доставке Заказа он вручается Покупателю или третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя. Если получение Заказа невозможно, то Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе и оплатить его стоимость.
4.5. Для выполнения обязательств и предотвращения мошенничества, лицо, осуществляющее доставку Заказа, может потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, и указать его тип и номер квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
4.6. Риск повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. Если Заказ не был доставлен, то Продавец возмещает стоимость Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от службы доставки.
4.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также формы оплаты, и указывается на сайте на последнем этапе оформления Заказа.
4.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении Почтовой связи или в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе в пункте самовывоза).
Пользователь - физическое или юридическое лицо, которое посещает Сайт, принимает условия настоящего Соглашения и желает разместить заказ в Интернет-магазине STROKI.
Покупатель - Пользователь, который разместил заказ в Интернет-магазине STROKI.
Продавец - STROKI, чей товар размещен в Интернет-магазине.
Оферта - настоящий документ публичная оферта на осуществление сделки между продавцом и покупателем. Продавец обязуется передать товар в собственность другой стороны (покупателю), а покупатель принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Интернет-магазин - Интернет-сайт, являющийся главным источником информации о Товарах, а также условиях оплаты и доставки, принадлежащий STROKI SHOP, расположенный в сети интернет по адресу https://stroki.shop.
Сайт - https://stroki.shop.
Товар - постельное белье, одежда и другие товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
- Общие положения
1.1. Продавец производит продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://stroki.shop.
1.2. Пользователь, заказывая Товары через Интернет-магазин, соглашается с условиями купли-продажи Товаров, изложенными далее (ниже - Условия продажи товаров). Если Пользователь не согласен с условиями Пользовательского соглашения (ниже - Соглашение/Публичная Оферта) он должен немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт https://stroki.shop.
1.3. Данный документ является Публичной Офертой в соответствии со ст.435 и п.2.ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации и содержит все настоящие Условия заказа, продажи и доставки Товаров покупателю, а также информацию о Товаре на Сайте https://stroki.shop.
1.4. Продавец имеет право изменять условия данной Публичной Оферты без предварительного согласования с Пользователем/Покупателем. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента уведомления Покупателей, путем размещения информации на Сайте.
1.5. Публичная Оферта считается акцептованной Посетителем Сайта/Покупателем с момента регистрации на Сайте, оформления Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия Заказа через Оператора по телефону 8 (800) 700 42 91.
1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с моменты выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
1.7. Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель, сообщая свой e-mail и номер телефона Продавцу, дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом и третьими лицами, привлекаемыми им для выполнения обязательств перед посетителями сайта/пользователями/покупателями. Данное Согласие дается в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной Оферты.
1.8. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, при этом Продавец остается ответственным за его исполнение.
1.9. Все права и обязательства по заключенному договору возникают непосредственно у Продавца и Пользователь, принимая настоящее Соглашение, соглашается с тем, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от STROKI, STROKI не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной Офертой.
1.10. В рамках Заказа STROKI предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
- Предмет соглашения
2.2. Данное соглашение действует на все виды Товаров и услуг, представленных в каталоге Интернет-Магазина, пока такие предложение присутствуют.
- Товар и порядок совершения покупки
3.1. Продавец обеспечивает наличие на складе Товаров, которые представлены на Сайте. Фотографии Товаров, которые сопровождают их описание, являются простыми иллюстрациями и могут немного отличаться от фактического внешнего вида Товара. При возникновении вопросов по товару у Покупателя, он может обратиться в службу поддержки клиентов для получения дополнительной информации.
3.2. При отсутствии заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. При этом Продавец обязан уведомить покупателя об этом путем направления соответствующего электронного сообщения на адрес, указанный покупателем при регистрации, или звонком оператора Call-центра STROKI.
3.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем же способом, которым был оплачен товар.
3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, которые могут привести к невозможности Продавцом надлежащего исполнения своих обязательств перед Покупателем.
3.5. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки через электронное сообщение на адрес, указанный при заполнении, или по телефону. Менеджер, обслуживающий Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.6. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем Заказов. Если Покупатель сообщил Продавцу об отказе от Заказа/Товара после момента начала сборки Заказа на складе, то такой Заказ считается отмененным, Товар - отклоненным. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя услуги "Наличными курьеру" в двух случаях. Во-первых, если в соответствии с указанной статистикой в рамках ранее оформленных Заказов объем отклоненных Покупателем Товаров составит более 70 процентов от общего объема доставленных Товаров. Во-вторых, если доля отмененных Заказов составит более 60 процентов от общего числа оформленных Заказов и число отмененных Заказов составит не менее 5. Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой "Наличными курьеру" только после выкупа от одного до трех Заказов на общую сумму 7000 рублей в течение трех месяцев.
- Доставка заказа
4.1. STROKI указывает на Сайте в разделе "Доставка и оплата" способы и примерные сроки доставки Товаров. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы с оператором Call-центра при подтверждении Заказа.
4.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых STROKI, ограничена пределами Российской Федерации.
4.3. Задержки в доставке Товаров могут возникать из-за непредвиденных обстоятельств, которые не зависят от Продавца.
4.4. При доставке Заказа он вручается Покупателю или третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя. Если получение Заказа невозможно, то Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе и оплатить его стоимость.
4.5. Для выполнения обязательств и предотвращения мошенничества, лицо, осуществляющее доставку Заказа, может потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, и указать его тип и номер квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
4.6. Риск повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. Если Заказ не был доставлен, то Продавец возмещает стоимость Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от службы доставки.
4.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также формы оплаты, и указывается на сайте на последнем этапе оформления Заказа.
4.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении Почтовой связи или в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе в пункте самовывоза).
Получение заказа почтой России
При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почтой России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почтой России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
В случае возврата доставленного посредством Почтой России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
-Заявление на возврат денежных средств;
-Копия паспорта - стр. 1 и 2 (или иного другого документа, удостоверяющего личность);
-Копия накладной и чека.
При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почтой России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почтой России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
В случае возврата доставленного посредством Почтой России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
-Заявление на возврат денежных средств;
-Копия паспорта - стр. 1 и 2 (или иного другого документа, удостоверяющего личность);
-Копия накладной и чека.
Получение заказа курьерскими службами
При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
Время нахождения курьеров, доставляющих товар реализуемый STROKI.SHOP, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.
Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денежных средств за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
5.1. Цена Товара, продаваемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость, если Продавец применяет общую систему налогообложения.
5.2. Цена Товара указывается на Сайте. Если цена Товара, заказанного Покупателем, указана неверно, Продавец информирует Покупателя об этом для подтверждения Заказа по исправленной цене или аннулирования Заказа. Если продавец не может связаться с Покупателем, Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.4. При оплате Товара с помощью банковских карт Продавец проверяет Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, для предотвращения мошенничества. Продавец может потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
5.5. Продавец может предоставить скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте. Продавец может изменить условия программы бонусов в одностороннем порядке.
5.6. Заказ считается не укомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до начала сборки Заказа на складе. Если Покупатель сообщил об этом после момента начала сборки Заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.
6.1. Возврат Товара и денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.
7.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, за исключением Товаров ненадлежащего качества. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт и условия покупки товара.
7.2. Если Покупатель отказывается от Товара, Продавец должен вернуть ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
7.3. Если аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца на момент обращения Покупателя, Покупатель имеет право отказаться от исполнения соглашения и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
7.4. Некоторые Товары, такие как текстильные Товары, швейные и трикотажные изделия, чулочно-носочные изделия и другие, не подлежат возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Однако, каждая заявка на возврат рассматривается индивидуально, и если нет следов носки Товара, то возможны исключения и осуществление возврата Товара.
8. Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества
8.1. Товар считается ненадлежащего качества, если он неисправен и не может выполнять свои функциональные характеристики. Однако, отличие элементов дизайна или оформления от описания на сайте не является признаком ненадлежащего качества.
8.2. Получатель должен проверить внешний вид, комплектность Товара и всего Заказа в момент доставки Товара.
8.3. При доставке Товара, Покупатель должен поставить свою подпись в квитанции о доставке, заявляя, что Заказ принят, комплектность полная, и нет претензий к количеству и внешнему виду Товара. После получения Заказа, претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
8.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель может воспользоваться положениями ст. 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" Закона о защите прав потребителей.
8.5. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования в соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".
8.6. При дистанционной продаже, замена Товара может быть выполнена только через возврат Товара ненадлежащего качества и оформление нового заказа на аналогичный Товар (включая стоимость).
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине. Покупатель должен использовать Товары в соответствии с их назначением и инструкциями по использованию, указанными на упаковке или в сопроводительных документах.
9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, на которые могут быть размещены ссылки на Сайте интернет-магазина. Покупатель должен самостоятельно оценить риски, связанные с использованием внешних сайтов, и нести ответственность за свои действия на этих сайтах.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам. При этом Покупатель должен быть уведомлен об этом в письменной форме.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно стать недоступными по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба STROKI имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
Время нахождения курьеров, доставляющих товар реализуемый STROKI.SHOP, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.
Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денежных средств за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
- Оплата товара
5.1. Цена Товара, продаваемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость, если Продавец применяет общую систему налогообложения.
5.2. Цена Товара указывается на Сайте. Если цена Товара, заказанного Покупателем, указана неверно, Продавец информирует Покупателя об этом для подтверждения Заказа по исправленной цене или аннулирования Заказа. Если продавец не может связаться с Покупателем, Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.4. При оплате Товара с помощью банковских карт Продавец проверяет Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, для предотвращения мошенничества. Продавец может потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
5.5. Продавец может предоставить скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте. Продавец может изменить условия программы бонусов в одностороннем порядке.
5.6. Заказ считается не укомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до начала сборки Заказа на складе. Если Покупатель сообщил об этом после момента начала сборки Заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.
- Возврат товара и денежных средств
6.1. Возврат Товара и денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.
- Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества
7.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, за исключением Товаров ненадлежащего качества. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт и условия покупки товара.
7.2. Если Покупатель отказывается от Товара, Продавец должен вернуть ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
7.3. Если аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца на момент обращения Покупателя, Покупатель имеет право отказаться от исполнения соглашения и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
7.4. Некоторые Товары, такие как текстильные Товары, швейные и трикотажные изделия, чулочно-носочные изделия и другие, не подлежат возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Однако, каждая заявка на возврат рассматривается индивидуально, и если нет следов носки Товара, то возможны исключения и осуществление возврата Товара.
8. Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества
8.1. Товар считается ненадлежащего качества, если он неисправен и не может выполнять свои функциональные характеристики. Однако, отличие элементов дизайна или оформления от описания на сайте не является признаком ненадлежащего качества.
8.2. Получатель должен проверить внешний вид, комплектность Товара и всего Заказа в момент доставки Товара.
8.3. При доставке Товара, Покупатель должен поставить свою подпись в квитанции о доставке, заявляя, что Заказ принят, комплектность полная, и нет претензий к количеству и внешнему виду Товара. После получения Заказа, претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
8.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель может воспользоваться положениями ст. 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" Закона о защите прав потребителей.
8.5. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования в соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".
8.6. При дистанционной продаже, замена Товара может быть выполнена только через возврат Товара ненадлежащего качества и оформление нового заказа на аналогичный Товар (включая стоимость).
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине. Покупатель должен использовать Товары в соответствии с их назначением и инструкциями по использованию, указанными на упаковке или в сопроводительных документах.
9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, на которые могут быть размещены ссылки на Сайте интернет-магазина. Покупатель должен самостоятельно оценить риски, связанные с использованием внешних сайтов, и нести ответственность за свои действия на этих сайтах.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам. При этом Покупатель должен быть уведомлен об этом в письменной форме.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно стать недоступными по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба STROKI имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
